Психология. Коммуникативные способности — это что такое?

Не секрет, что успех человека — это не просто удача в жизни и сила его характера. Определяющим фактором во многих вопросах являются его отношения с другими людьми. А коммуникативные навыки — залог хороших отношений. Успех человека как в личной, так и в профессиональной сфере зависит от того, насколько хорошо он развит.

коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки — это навыки и способности общаться с окружающими людьми с помощью слов и без слов: с помощью мимики, жестов, языка тела и изображений. Это включает как правильную отправку сигналов, так и их правильное получение.

Навыки эффективного общения имеют решающее значение для успеха практически во всех сферах жизни. Если они гармонично развивались на протяжении всей жизни, они станут ключом к установлению всех межличностных отношений, как личных, так и деловых.

Коммуникативные способности личности: психология и период развития

Коммуникативные навыки человека начинают развиваться практически сразу после рождения. Считается, что чем раньше ребенок научится говорить, тем легче ему будет взаимодействовать с окружающими его людьми.

Коммуникативные навыки человека формируются строго индивидуально. На их развитие влияет множество факторов: это отношения с родителями и родственниками, затем со сверстниками, коллегами и руководством. Кроме того, важна общая социальная роль человека в обществе.

коммуникативные навыки находятся в психологии

Коммуникативные способности – это… Определение и характеристика

Если в детстве человек не получил адекватного понимания и поддержки со стороны родственников, которые не давали ему опыта общения, он может стать неуверенным и замкнутым. То есть его коммуникативные навыки будут на низком уровне. Как выйти из этой ситуации? Развивайте коммуникативные навыки. Однако, прежде чем понимать, как действовать в такой ситуации, необходимо разобраться в структуре общения.

коммуникативные навыки - это определение

Коммуникативные навыки человека, характеристики которых представлены ниже, включают следующие типы.

  • Ласково-коммуникативный: умение замечать эмоциональные состояния окружающих, а также вовремя и правильно на них реагировать. Кроме того, этот вид отвечает за проявление отзывчивости и уважения к собеседнику.
  • Информация и общение: способность начинать, поддерживать и завершать разговор. Кроме того, эта способность помогает привлечь внимание собеседника с помощью как вербальных, так и невербальных средств общения.
  • Нормативно-коммуникативные: умение помочь человеку в сложной ситуации, а также принять чужую помощь, когда вы сами оказались в сложной ситуации. Кроме того, этот вид отвечает за способность разрешать возникающие конфликты подходящими методами.

Развитие коммуникативных навыков

Коммуникативные навыки (в психологии) одни из самых важных для человека. Поэтому их нужно развивать на всю жизнь, но как это сделать? Рассмотрим основные приемы развития коммуникативных навыков.

коммуникативные навыки личности

Больше слушайте

Коммуникабельность человека — это умение грамотно наладить взаимодействие с человеком. Можно ли это сделать, не слушая собеседника? Вряд ли.

Эта коммуникативная способность, пожалуй, самая недооцененная. Люди склонны быть эгоистичными и эгоистичными. Многие из них привыкли говорить исключительно о себе, причем везде и всегда. Они не слышат и не слушают собеседника: они ждут, пока он закончит говорить, чтобы снова заговорить. Можно ли побороть эту вредную привычку?

Лучший способ — хотя бы на время забыть о себе. Сосредоточьте свое внимание в разговоре на том, о чем говорят другие, а не на своем «я» или внутреннем диалоге. Меньше думайте о себе, о своем любимом человеке и больше о собеседнике, с которым вы разговариваете и слушаете.

Кроме того, если вы внимательно выслушаете собеседника, это поможет вам определить, как лучше всего продолжить разговор. Следует задавать вопросы, которые предполагают развернутые, а не односложные ответы «да» и «нет». Это поможет сделать беседу более интересной и содержательной.

коммуникативные навыки психология личности

Не растягивайте монолог: краткость — сестра таланта

Это правило относится непосредственно к умению слышать и слышать собеседника. Если человек слишком долго действует как рассказчик, он лишает себя возможности слышать собеседника. Когда вы сосредотачиваете свое внимание на другом человеке, вы автоматически начинаете меньше говорить о себе.

Поработайте над своим актерским мастерством

Коммуникативные навыки, в свою очередь, представляют собой множество различных интонаций и жестов. Это то, что характеризует людей как представителей общества. Общительный человек — отличный рассказчик и подражатель, неравнодушен к пикантным деталям, к деталям. Он предпочитает разнообразие в жизни, так как такому человеку легко переключаться с одной социальной роли на другую, к тому же он легко адаптируется к любой ситуации. Эти люди обладают обаянием и умеют доставить удовольствие.

коммуникативные навыки, характерные для личности

Общаясь, используйте не только слова, но и невербальные средства общения

По сравнению с языком тела слова — небольшая часть общения.

Психологи утверждают, что невербальными средствами — тоном, интонацией, языком тела и мимикой — человек передает около 90% всего сообщения. Если вы лучше овладеете этими аспектами, вам будет легче донести свое сообщение до собеседника.

Например, вы можете научиться говорить более эмоционально. Чтобы подчеркнуть ваш интерес к тому, о чем говорит собеседник, вы можете слегка наклониться в его сторону и посмотреть ему в глаза. Если вы настроены позитивно и открыто, это отразится на ваших мимиках и жестах.

Обращайте внимание на движения своего тела и тон голоса при общении с другими людьми и при необходимости исправляйте их.

Уважайте мнение собеседника

Даже если точка зрения человека, с которым вы общаетесь, противоположна вашей, это не повод не прислушиваться к нему. Это не заставляет соглашаться с ним.

Достаточно внимательно выслушать, после чего указать собеседнику места, вызвавшие ваше несогласие. При этом необязательно говорить ему, что он неправ или некомпетентен. С собеседником лучше договориться хотя бы формально, ведь диалог — это поиск точек соприкосновения разных людей.

Проявляйте искреннюю заинтересованность в собеседнике

Когда вы проявляете неподдельный интерес к другому человеку, вы совершенно невольно начинаете его внимательнее прислушиваться, пытаясь понять, что он думает и чувствует. То есть поможет определить, что его действительно интересует.

Когда вы слушаете собеседника, проявляете интерес к его персоне, легко обнаруживаете, что он не так отличается от вас и не такой скучный, каким он вам казался при встрече.

Кроме того, люди будут чувствовать себя более комфортно, видя ваш интерес и внимание, что пойдет на пользу разговору.

коммуникативная способность человека

С пониманием относитесь к критике

Древнегреческий философ Эпиктет советовал прислушиваться к критике. Если человек чувствует в них долю правды, то стоит подумать, как себя исправить.

Однако следует помнить, что в подавляющем большинстве случаев критика является отражением эмоционального состояния и настроения критика. Может, у него был плохой день. Возможно, заболел питомец или ребенок. Может быть, человек, с которым вы разговариваете, злится на кого-то или завидует вам. Из-за того, что люди часто сосредоточены на себе и своем опыте, очень легко сделать неправильные выводы.

Помните, что мир не вращается вокруг вас. Осознайте, что люди думают о вас, очень мало о ваших действиях и настроении. Эти знания могут облегчить вашу жизнь. Итак, проблема, связанная со страхом сделать неверный шаг и сказать что-то не то (и это предположительно каким-то образом повлияет на мнение окружающих о вас), превращается в небольшое препятствие.

Старайтесь выступать инициатором разговора

Жители большого города давно привыкли делать вид, что, идя по улице, путешествуя на автобусе или метро, ​​они не замечают знакомого человека или не узнают его. Опущенные глаза, как правило, говорят о нежелании человека с кем-то общаться, и это работает: они также теряют желание с вами разговаривать.

Эта взрослая версия игры в прятки заставляет людей испытывать больше стресса и негативных эмоций, чем разговаривать даже с самым нежелательным собеседником.

Когда вы видите знакомого, но насильно скрываетесь, делая вид, что не замечаете его, вы находитесь в состоянии ожидания. В голове возникают вопросы: ты меня узнал? Вы хотите поговорить? А может, он в плохом настроении и не в настроении для разговора? Подняться или нет?

Чтобы не нервничать и снова не мучить себя, лучше просто прийти и завязать диалог, выступить его инициатором. Вы удивитесь, что это довольно просто. Если собеседник действительно не в настроении для разговора, вы можете просто попрощаться и уйти.

Поделиться:
×
Рекомендуем посмотреть